楽しく学べるゲームによって成長の加速を実感

一番の決め手は、新入社員が楽しみながら学べるゲームだったということです。私もゲームをやってきた世代ですが、いまの学びに結びついていくとは思っていませんでした。新入社員にとって、楽しく学ぶことは大変重要で、それが「覚える」「成長する」につながると、あらためて実感しているところです。

社員のチャレンジを応援しようという組織文化も追い風になりました。当社では社員が学習しやすい環境があったためにスムーズに受け入れられました。

研修は座学中心で一方通行になりがちですが、「成長できる環境を提供する」という全社的な取り組みのなかで、「研修の場を楽しくしよう」という空気や一体感が生まれつつあります。インストラクター自身が、「楽しい学び」による成長の加速を昨年あたりから肌で感じはじめている。「ぴん！とゲームズ」は、その加速を確実に早めてくれているツールだと思っています。

とくに新入社員はスマホが当たり前の世代なので、「ぴん！とゲームズ」が当社の研修にマッチした理由はそこにもあります。SNSやゲームを当たり前に使いこなす若い世代に、インストラクター側も合わせていかなければいけない。こちら側が学ぶ姿勢でやっていかなければならないと思っています。

むしろ自分たちでできることが重要でした。例えば、食品で大切な産地を覚えるご当地クイズなど、アイデアベースで断念してきたことが自分たちで形にできるという喜びがあります。単純な○×クイズではなく、遊びや楽しむ要素を自分たちで入れたりもしています。

瞬発力というのは接客業にとって大切な要素です。お客様に不意に聞かれてすぐに答えがでなければ、お待たせしてしまうことになる。お待たせ時間を少しでもなくすためのトレーニングとして、制限時間があるのがいいですね。それに制限があるほうが、楽しいし、競えるし、くり返すことで覚えますよね。

スマホゲームで研修をするなんて、ひと昔前までは考えられませんでしたが、「ぴん！とゲームズ」は変化の象徴だと思うんですよね。そして、それを当たり前の環境にしていかなければならない。「ぴん！とゲームズ」が入り口となって、もっと楽しい企画が出るかもしれないという期待感をもっています。

自主性の高い人材が育ってきているのは確かに感じますね。明るく楽しい雰囲気によって生み出される価値は大きいのだと思います。「ぴん！とゲームズ」が、これまでの固定概念のリミットを外すようなものになってくれたらいいなと思います。